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デジタル教科書ユーザーサポート

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Adobe Flash Playerの不具合による
デジタル教科書の動作不良について

 2017年6月13日(火),Adobe社から提供されたFlash Player 26.0.0.120 及び Flash Player 26.0.0.126にアップデートすると,弊社のデジタル教科書のペンなどの機能が正常に動作しないという問題が発生しました。
 その後,6月17日(土),その不具合に対応したFlash Player 26.0.0.131が提供され,正常に動作することを確認しました。
 ご利用いただいている先生方には,お手数をおかけし大変恐縮ですが,動作不良が発生した場合はFlash Playerのバージョンをご確認の上,ご使用のWindowsのバージョンに応じてご対応をお願いいたします。


◆Flash Playerのバージョンの確認方法

インストールされているFlash Playerのバージョンは,以下の手順でご確認いただけます。

 1. デジタル教科書の任意のページを開きます。
 2. 紙面上の任意の場所でマウスの右をクリックします。
 3. 表示されるサブメニューの一番下にある
「Adobe Flash Player 26.x.x.xxxについて」の最後の3ケタの数字が「120」及び「126」の場合は,動作不良が発生します。
「131」の場合は正常に動作します。

Flash Playerのバージョン確認


◆Windows7のFlash Playerについて

下記バナーのリンク先よりFlash Playerをアップデートしていただくことで,動作するようになります。

Adobe社Flashplayerダウンロード先リンク


◆Windows8.1以降のFlash Playerについて

 Microsoft社から提供されるWindowsのアップデートに,Internet Explorer11用Flash Playerの最新版が含まれるため,個別にアップデートすることができません。
 Windowsのアップデートをしていただくことで,動作するようになります。(2017年7月12日より最新版Flash Player26.0.0.137が提供されています。)


「小学校・中学校デジタル教科書」をご利用のお客様へ

デジタル教科書をサーバー配信でご利用されている場合はMIMEタイプが設定されているか確認をお願い致します。

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