書評:小島宏の気になる1冊その924

フィリップ・コトラー／ジョン・A・キャスリオーネ著　齋藤慎子訳　高岡幸三監修　「コトラーの『予測不能時代』のマネジメント」（東洋経済新報社　本体：2400円）

　企業では，予測不能の時代のマネジメントが課題になっている。カオス（Chaos：混沌，未秩序。気流や水流の流れの乱れ，すなわち「乱気流」のような状態，物事が絡まり合ってはっきりしない状態）の犠牲になる企業もあれば，うまく使って上昇する企業もあるそうである。

　予測不能の未来に生きる子供たちを教育する学校にとって，「予期せぬ乱気流」を乗り越え対処していくために，何かヒントになることが得られるのではないかと本書を手にした。

　訳者は，「新しい現実」を見つめ続け，「新しい問題」を発見し，それを「新しい学校経営」に反映させ，「適切な教育活動」を展開していくことである（？）と提言しているのだと浅学非才者流に理解した。

　マーケティングの神様（著者＝コトラー）が教えてくれる「不確実な世界で勝つ戦略と仕組み」の内容は，次のように構成されている。

　序章「乱気流とカオスに対応する」，第１章「ノーマルからニューノーマルへ（カオスを引き起こす可能性のあるものなど３節）」，第２章「乱気流への対応を間違うと命取り（乱気流時代に起こしやすい過ち，目先にキャッシュのために人材を使い捨てにする過ちなど９節）」，第３章「カオスティクス・マネジメントの全体像（脆さときかいにうまく対処する，キーシナリオを構築するなど４節）」，第４章「カオスティクスによる戦略的対応（反応性・強靭性・弾力性の高い組織が生き延びる，カオスティクス・マネジメント・システムなど７節）」，第５章「カオスティクス・マーケティング戦略（現状の方針や計画を疑ってみる，危機に対するありがちなマーケティング，危機に対して戦略的に対処するマーケティングなど５節）」，各章の終わりには「本章のまとめ」があり，頭の中を整理するのに役立つようになっている。